概述：
学习督导负责课程管理流程的执行工作，你需要在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁，并有效推动客户续费以及推荐。

角色描述：
学习督导在学员，家长以及老师中间是一个核心角色，你既需要充当协调者，又需要做好支持者。小学员们在英孚学习的每一天，你会一直伴随左右，并指引他们不断地成长。

职位描述：
如果你的关键词是：高薪，成长，挑战。
祝贺你，你已经找到了最适合你的工作！
EF被看做是教育培训行业中的黄埔军校
别人看你的经验，我只看你的潜力。
对于职场菜鸟，我们欢迎你来学习实用的沟通和客户管理技巧！
对于职场精英，我们更欢迎你来挑战人生高峰，成就更好的自己！
如果你对于英语有兴趣，对于教育行业有情怀，那还不赶紧投入EF大家庭的怀抱！
 
工作职责：
? 管理学员的课程表以及课程进度；
? 与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系；
? 达成续费及推荐，达到客户满意度指标；
? 处理来自家长的意见及投诉；
? 其他根据公司需要所授予的职责和责任；
? 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
? 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
?  负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

职位要求:
? 爱孩子，并关注他们的成长
? 本科及以上学历，师范类或英语类专业优先，有一年工作经验及海外经验者优先
? 有出色的自我学习能力
? 有开放的心态，具备优秀的沟通能力
? 有团队合作精神
? 关注细节
? 有计划组织及灵活应变的能力
? 有服务意识
? 有良好的情绪管理能力
? 英语听说读写流利
? 熟练使用微软办公软件
? 能够接受周末上班，周中休息的工作（周一到周五中休息两天）
?  具备独立处理投诉的能力
? 有客服经验者优先考虑

联系我们:
招聘邮箱：   Winnie.Wanghh@ef.com
联系电话：0471—6915055 6915022
公司地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街长安金座F座4楼