概述:
学习督导负责课程管理流程的执行工作,你需要在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁,并有效推动客户续费以及推荐。
角色描述:
学习督导在学员,家长以及老师中间是一个核心角色,你既需要充当协调者,又需要做好支持者。小学员们在英孚学习的每一天,你会一直伴随左右,并指引他们不断地成长。
职位描述:
如果你的关键词是:高薪,成长,挑战。
祝贺你,你已经找到了最适合你的工作!
EF被看做是教育培训行业中的黄埔军校
别人看你的经验,我只看你的潜力。
对于职场菜鸟,我们欢迎你来学习实用的沟通和客户管理技巧!
对于职场精英,我们更欢迎你来挑战人生高峰,成就更好的自己!
如果你对于英语有兴趣,对于教育行业有情怀,那还不赶紧投入EF大家庭的怀抱!
工作职责:
? 管理学员的课程表以及课程进度;
? 与老师,家长以及学员保持密切的沟通,追踪教学质量,保障教学结果,与所有的家长保持良好的关系;
? 达成续费及推荐,达到客户满意度指标;
? 处理来自家长的意见及投诉;
? 其他根据公司需要所授予的职责和责任;
? 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
? 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
? 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
职位要求:
? 爱孩子,并关注他们的成长
? 本科及以上学历,师范类或英语类专业优先,有一年工作经验及海外经验者优先
? 有出色的自我学习能力
? 有开放的心态,具备优秀的沟通能力
? 有团队合作精神
? 关注细节
? 有计划组织及灵活应变的能力
? 有服务意识
? 有良好的情绪管理能力
? 英语听说读写流利
? 熟练使用微软办公软件
? 能够接受周末上班,周中休息的工作(周一到周五中休息两天)
? 具备独立处理投诉的能力
? 有客服经验者优先考虑
联系我们:
招聘邮箱: Winnie.Wanghh@ef.com
联系电话:0471—6915055 6915022
公司地址:内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街长安金座F座4楼